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看清員工的工作效率
案例1：
A企業(yè)有一個(gè)高空作業(yè)臺(tái)，以前的操作工因操作臺(tái)有問題，經(jīng)常爬上爬下，結(jié)果車間領(lǐng)導(dǎo)對(duì)之大加表?yè)P(yáng)，說其工作如何忙碌，兢兢業(yè)業(yè)。后來?yè)Q了位工人，他發(fā)現(xiàn)上上下下、折騰來折騰去很不方便，于是進(jìn)行革新和修理，結(jié)果無(wú)需上上下下地折騰了，但領(lǐng)導(dǎo)卻對(duì)他的不滿意，認(rèn)為其工作不如原來那位勤快、努力，原因是看不到他忙忙碌碌的身影。
案例2：
B企業(yè)每到年底總要加班加點(diǎn)，才能完成任務(wù)，似乎企業(yè)發(fā)展蒸蒸日上，但產(chǎn)值和利潤(rùn)增加并不大，然而很多老板似乎容易在這種“繁榮”的景象中陶醉。事實(shí)上，B企業(yè)員工把平時(shí)并不需要急于完成的一些工作都積攢到了年底 。
分析：
一個(gè)明智的老板應(yīng)同時(shí)具備理智和直覺。理智由直覺驅(qū)使，而直覺受理智指揮。理智和直覺是互補(bǔ)的，而不是相互競(jìng)爭(zhēng)、對(duì)立的。直覺靠“悟”，成功的領(lǐng)導(dǎo)常有很強(qiáng)的悟性，往往善于透過“眼花繚亂的精彩”抓住背后的本質(zhì)。
總之，老板首先要善于主題思維，抓核心任務(wù)、抓問題本質(zhì)；善于用理性克服直覺的盲目性、放大真知的作用；善于調(diào)動(dòng)大家的知識(shí)創(chuàng)造能力，整合每個(gè)員工知識(shí)，同時(shí)還要保持敏銳性，不斷從現(xiàn)實(shí)操作和環(huán)境中感知變化，以小察大，以“火眼金睛”把握方向。
重用負(fù)責(zé)的員工
案例1：
廟中供奉的珍貴的佛珠鏈子丟了，老住持卻以平靜的口吻說：“給你們七天靜思，只要拿的人能夠承認(rèn)犯錯(cuò)，然后好好珍惜這串佛珠鏈子，我愿意將鏈子送給喜歡的人。” 到了第七天，還是沒有人站出來，并且和尚之間多了份猜疑。后來，老住持說話了：“各位，你們都認(rèn)為自己是清白的，表示你們的定力已夠，佛珠鏈子不曾誘惑得了你們，明天早上你們就可以離開這里了，修行可以告一段落了。”
為了表示自己的清白，和尚們第二天一大早就紛紛離開了，只剩一個(gè)雙眼失明的盲和尚依然在菩薩面前念經(jīng)。老住持問他：“你為什么不離開？佛珠鏈子是你拿的嗎？”
盲和尚回答：“過去七天中，猜疑很傷人心，自己的心，還有別人的心，需要有人先承擔(dān)才能化解懷疑。”老住持從袈裟中拿出珍貴的佛珠鏈子，戴在瞎和尚的頸子上：“鏈子還在，只有你學(xué)會(huì)了承擔(dān)！你將是這座廟的新住持！”
案例2：
某著名商場(chǎng)要招聘一名收銀員，幾經(jīng)篩選，最后只剩三位應(yīng)聘者。老板親自主持復(fù)試，第一位應(yīng)聘者剛走進(jìn)老板辦公室，老板便丟了一張百元鈔票給她，并命令她到樓下買包香煙。這位女孩很不滿，認(rèn)為老板故意傷害她的自尊心。因此，老板丟出來的錢，她連看都不看，便怒氣沖沖地掉頭離開。第二位女孩一進(jìn)來，也遇到相同的情況，她接過了錢，但是她也沒有用它去買煙，因?yàn)殁n票是假的。由于她失業(yè)許久，急需一份工作，只好無(wú)奈地掏出自己的一百元真鈔，為老板買了一包煙，還把找回來的錢，全交給了老板，但是老板并沒有錄用第二位面試者。他們錄用了第三位面試者。原來，第三位女孩一接到錢時(shí)，就發(fā)現(xiàn)錢是假的，她微笑著把假鈔還給老板，并請(qǐng)老板重新?lián)Q一張。老板開心地接過假鈔，并立即與她簽定合約，放心地將收銀工作交給她。
分析：
盲和尚之所以會(huì)成為主持是因?yàn)樗矣趽?dān)當(dāng)，但敢于擔(dān)當(dāng)并不意味著委曲求全，還要看你所承擔(dān)的事情是否有價(jià)值，盲和尚主動(dòng)去化解團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)的矛盾就是值得肯定的。
而某著名商場(chǎng)招聘的三位面試者對(duì)于老板的布置的工作要求有三種截然不同的應(yīng)對(duì)方式。第一個(gè)面試者的心態(tài)，是多數(shù)老板最害怕的類型，畢竟，只會(huì)用情緒來處理事情的人，任誰(shuí)也不敢將工作托付給他。第二位面試者雖然委曲求全、比較有敬業(yè)精神，但萬(wàn)一真的遇到重大問題，老板需要的不是員工毫無(wú)價(jià)值的委屈與退縮，而是冷靜與理性的處理能力。而第三位面試者在這件事上，則充分地表現(xiàn)出了責(zé)任心和專業(yè)能力。
責(zé)任心是每位員工做人做事的最基本準(zhǔn)則之一，是每個(gè)人能否做好工作、獲得老板認(rèn)可和在公司存在價(jià)值的前提條件，更是一個(gè)人能力發(fā)展得到良好提升和未來職業(yè)規(guī)劃最佳成長(zhǎng)的綜合素質(zhì)的全面反映。
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